Wanneer een softwareproject duurder uitvalt dan gepland, is dat niet alleen teleurstellend. Het beïnvloed de gehele bedrijfsvoering. Het voelt misschien alsof er geen goede inschatting is gemaakt van de duur en kosten. Vaak lijkt het alsof de extra kosten vermeden hadden kunnen worden, maar dat is niet altijd het geval. Er zijn namelijk veel onzekerheden in softwareprojecten die je niet van tevoren kunt voorspellen. Wij noemen de drie in onze ogen grootste onzekerheden:

• Organisatorische onzekerheid
• Technische onzekerheid
• Veranderlijkheid

Organisatorische onzekerheid

Elke organisatie werkt anders. Hoe een softwareontwikkelingsproces verloopt, is dus moeilijk te voorspellen. Ontwikkelaars moeten zich aanpassen aan de (interne) klant, wat onzekerheid meebrengt. Elke klant heeft andere technologie, kennis en gebruikers. Dit maakt softwareontwikkeling interessant, maar ook complex. Tijdens het ontwikkelen kunnen dingen binnen het bedrijf veranderen. Denk aan het ontdekken van een nieuwe database, veranderende gebruikerswensen of bedrijfswijzigingen. Elke interne verandering kan het project vertragen.

Technische onzekerheid

Technische onzekerheid is een andere uitdaging. Ontwikkelaars weten veel van techniek, maar kunnen niet alles voorzien. Omdat veel projecten uniek zijn, kunnen er altijd nieuwe technische problemen opduiken. Dit geldt voor zowel onbekende technische uitdagingen bij de klant als voor nieuwe innovaties die je wilt toepassen. Vergelijk het met de bouwsector: bij tien identieke huizen gebruik je dezelfde technologie, maar bij grote ICT-projecten is de techniek te vergelijken met het bouwen van het Sydney Opera House: alles is nieuw en onzeker. Dit maakt het moeilijker om schattingen te maken bij nieuwe, unieke projecten.

Veranderlijkheid

De laatste oorzaak van onzekerheid is 'veranderlijkheid'. Dit betekent dat de oorspronkelijke vraag geleidelijk verandert doordat de eisen of wensen evolueren. Als dit herhaaldelijk gebeurt, lijkt de initiële vraag nog weinig op de huidige wensen, waardoor de oorspronkelijke schatting niet meer klopt.

Veranderlijkheid is moeilijk te beperken bij softwareontwikkeling. Bij een huis voeg je niet zomaar een verdieping toe, maar bij software kun je eenvoudig nieuwe knoppen, gebruikers en zelfs hele functionaliteiten toevoegen. Hoewel er vaak goede redenen zijn om de scope uit te breiden, heeft dit altijd invloed op de doorlooptijd. Het is daarom belangrijk om de scope aan het begin van het project vast te leggen en wijzigingen goed te beheren.

Hoe om te gaan met de onzekerheid in softwareontwikkeling?

Onzekerheid bij softwareprojecten is onvermijdelijk, maar niemand heeft er belang bij. Daarom is het belangrijk om de tijd te nemen voor goede schattingen en te beseffen dat schattingen geen garanties bieden voor de uiteindelijke kosten. Reserveer voldoende tijd en budget om met onzekerheden om te kunnen gaan. Als opdrachtgever kun je zelf ook veel doen om onzekerheid weg te nemen en een softwareproject soepel te laten verlopen. Welke 7 aspecten hierbij onder andere een rol spelen lees je in het volgende blog.

Onafhankelijke hulp bij digitale innovatie is van wezenlijk belang voor ondernemers die streven naar minder onzekerheid en meer grip op de digitale omgeving. eastpaq helpt ondernemers onafhankelijk de juiste beslissingen te maken in de digitale organisatie. Zonder gedoe.