1. Even scherp: wat is CPQ / CQP? Je ziet verschillende afkortingen langskomen: CPQ – Configure, Price, Quote Soms ook CQP – Cost/Price/Quote of andere varianten In de praktijk bedoelt iedereen ongeveer hetzelfde: software die configuratie, prijsbepaling en offertes in één gestroomlijnd proces samenbrengt. Kort gezegd: CPQ is een slimme laag bovenop je ERP/CRM waarmee sales en techniek zonder Excel-circus complexe producten en diensten kunnen samenstellen, prijzen en offreren. Het wordt interessant zodra je: veel varianten hebt complexe prijsafspraken hanteert dunne marges en krappe capaciteit hebt en merkt dat je huidige offerteproces te traag, te foutgevoelig of te afhankelijk van een paar koppen is. 2. Waarom CPQ juist nu relevant is Er spelen een paar duidelijke trends: Producten en proposities worden complexer Niet alleen losse producten, maar bundels, services, onderhoudscontracten, abonnementen, SLA’s, etc. Dat past simpelweg niet meer in een statische prijslijst of één Excel. Klanten verwachten snelheid én duidelijkheid B2B-klanten accepteren geen offerteprocessen meer van weken met drie correctierondes. Ze willen: snel een scherpe, complete offerte duidelijkheid over opties, levertijd, total cost of ownership en consistentie in prijs en condities, ongeacht wie ze spreken. Kennis zit in hoofden, niet in systemen Veel bedrijven leunen op “die ene” productspecialist of verkoper die alle uitzonderingen en trucken kent. Zodra die persoon wegvalt, ontstaat direct risico: fouten, vertraging, verlies van marge. CPQ dwingt je om productlogica, prijsregels en offertebouw expliciet en herhaalbaar te maken. Dat is meer dan tooling: het is een opschoning van je commerciële kern. 3. Hoe werkt CPQ in gewone mensentaal? Een CPQ-oplossing doet grofweg drie dingen. 3.1 Configure (C) Je legt vast wat er te kiezen valt en onder welke voorwaarden: productopties en varianten welke combinaties zijn toegestaan of juist niet afhankelijkheden (als je A kiest, moet B erbij / mag C niet) technische en commerciële regels De tool zorgt dat sales of een klantportaal alleen configuraties toestaat die: technisch maakbaar zijn commercieel kloppen passen binnen je strategische keuzes (bijvoorbeeld geen verkoop van combinaties met structureel lage marge). 3.2 Price (P) Op basis van die configuratie rekent CPQ automatisch: kostprijs (materiaal, uren, bewerkingen, inkoop, logistiek, etc.) verkoopprijs (list price, kortingen, staffels, contractprijzen) marge (absoluut en in %) Belangrijk: de marges worden real time zichtbaar . Sales ziet meteen: “hier zak ik onder de bodem” of “hier zit nog speelruimte”. 3.3 Quote (Q) Uiteindelijk wil je één ding: een kloppende offerte die je zo de deur uit kunt doen: juiste configuratie juiste prijzen, condities en geldigheidsduur nette layout, in jouw huisstijl, eventueel met 2D/3D visualisatie vastlegging in CRM: wat is er wanneer, aan wie, tegen welke condities aangeboden Vaak stuurt CPQ direct richting ERP/CRM: als de klant akkoord geeft, wordt de offerte een order stuklijsten, routings en vervolgprocessen kunnen (deels) automatisch ingericht worden 4. Typische problemen die CPQ oplost Ongeacht of je een maakbedrijf, hightech speler of groothandel bent, de pijn is opvallend vergelijkbaar. 4.1 Offertes duren te lang Veel heen-en-weer tussen sales, techniek, werkvoorbereiding en finance Excel-bestanden met formules die alleen door de maker begrepen worden Iedere uitzondering leidt tot een nieuwe “variant” van het rekenmodel Gevolg: offertes lopen dagen of weken, terwijl concurrenten het sneller doen. 4.2 Te veel fouten en discussies Technisch niet maakbare configuraties Korting die niet volgens policy is Afwijkende afspraken die niet terug te vinden zijn in het systeem Conflicten tussen wat er “toegezegd” is en wat er volgens ERP kan Gevolg: frustratie intern, irritatie bij de klant, soms serieuze financiële schade. 4.3 Marge lekt weg zonder dat iemand het ziet Korting op korting (“projectkorting” bovenop een al scherpe contractprijs) Special deals die niet geborgd zijn, maar wel herhaald worden Inkoopprijzen die stijgen, terwijl de verkoopprijs niet mee beweegt Zonder CPQ is margesturing vaak reactief: achteraf een analyse draaien in plaats van tijdens het offreren al sturen. 4.4 Overafhankelijk van een paar mensen De “oude rot” die alle combinaties kent De calculatiespecialist die alleen met zijn eigen Excel durft te werken De productspecialist die moet meekijken bij bijna elke offerte Gevolg: bottlenecks, risico's bij ziekte of vertrek, en beperkte schaalbaarheid. 5. Wat CPQ concreet brengt Samengevat kun je CPQ zien als: Een manier om productlogica, prijslogica en offertebouw te standaardiseren, zonder klantgerichtheid te verliezen. Concreet levert dat: Snellere offertes Van dagen/weken naar minuten/uren Minder schakels, meer zelfredzaamheid bij sales Minder fouten Regels en beperkingen zijn ingebouwd Minder handmatig overtypen Minder interpretatieverschillen Betere marges Realtime zicht op marge per configuratie Bodem- en streefprijzen geborgd Discount policies automatisch afgedwongen Herhaalbaarheid en schaalbaarheid Kennis uit hoofden naar systemen Nieuwe medewerkers kunnen sneller meedraaien Je kunt meer offertes aan zonder extra FTE Betere klantervaring Snelheid, duidelijkheid, consistentie Eventueel selfservice-configuratie in een klantportaal Minder “we moeten er even op terugkomen” 6. Randvoorwaarden: wat moet er op orde zijn vóór je met CPQ begint? CPQ is geen wondermiddel. Als je fundering scheef is, zet je er geen penthouse bovenop. Een paar basisvoorwaarden: 6.1 Productstructuren en data Artikelen, varianten en opties moeten logisch zijn ingericht Basisstuklijsten en routing-informatie moeten kloppen Productgegevens (afmetingen, technologie, compatibiliteit) mogen niet overal anders zijn Is dit nog chaos? Dan is CPQ de verkeerde eerste stap. 6.2 Prijs- en kortingsstrategie CPQ dwingt je om helder te worden over vragen als: Wie mag welke korting geven, en tot welk niveau? Wat is de bodemprijs per productgroep of type configuratie? Welke klanten hebben écht speciale condities, en welke “speciale gevallen” kunnen gewoon onder een standaardmodel vallen? Zonder duidelijke strategische keuzes wordt CPQ een technisch duur voertuig zonder route. 6.3 Processen rond offerte → order Hoe loopt een offerte nu naar een order? Wie keurt wat goed, en wanneer? Welke informatie moet er minimaal in de order zitten voor productie / uitvoering? CPQ versterkt wat er is. Als het huidige proces onduidelijk is, ga je die onduidelijkheid automatiseren. 7. Wanneer ben je toe aan CPQ – en wanneer beter nog niet? Je bent waarschijnlijk wél toe aan CPQ/CQP als: Offertes regelmatig: te lang duren fouten bevatten door meerdere mensen overgetikt moeten worden Je producten/diensten: configureerbaar zijn (opties, varianten, bundels) vaak klantspecifiek worden samengesteld Kennis over configureerbaarheid: in hoofden van een paar mensen zit niet eenduidig is vastgelegd Je ERP/CRM: redelijk op orde is maar tekortschiet in flexibele configuratie en offerteopbouw Je voelt dat “nog een Excel erbij” het probleem niet meer oplost. Je bent nog níet toe aan CPQ als: Je basisprocessen nog rommelig zijn (orderverwerking, artikelstructuren, kostprijzen) Je productportfolio chaos is: elke deal is maatwerk zonder duidelijke patronen Je nog geen duidelijke prijs- en kortingstrategie hebt Je CPQ “wil omdat iedereen het doet”, maar niet scherp hebt welk probleem je echt wilt oplossen 8. Typische valkuilen bij CPQ-trajecten Een aantal dingen zien we vaak misgaan: Te groot beginnen Alles willen modelleren in één keer: alle producten, alle uitzonderingen, alle landen. Beter: starten met de 20% van je aanbod die 80% van de omzet vertegenwoordigt. Tool-denken in plaats van business-denken Je laten verleiden door mooie demo’s en features, zonder eerst: je huidige proces te tekenen helder te hebben waar de echte pijn zit duidelijke KPI’s af te spreken (doorlooptijd, foutreductie, margeverbetering, etc.) Geen eigenaarschap intern CPQ is geen “project van IT”. Je hebt eigenaarschap nodig vanuit: commercie (sales / verkoopdirectie) product management / engineering finance (pricing & marge) Vergeten te investeren in change en adoptie De tool kan fantastisch zijn; als sales ‘m niet wil of durft te gebruiken, heb je er niets aan. Opleiding, coaching en duidelijke spelregels zijn essentieel. 9. Hoe Eastpaq hiernaar kijkt Eastpaq verkoopt geen CPQ-software. We zitten ervoor . Dat heeft een paar voordelen: We denken niet vanuit één favoriete tool, maar vanuit jouw businesscase . We kijken eerst naar: Waar lekt nu de meeste tijd en marge weg? Waar in het offerteproces ontstaat de meeste frustratie? Wat moet er in de basis worden opgeschoond vóór je aan CPQ begint? We helpen je om: je huidige offerteproces scherp in kaart te brengen te bepalen of CPQ nu zinvol is, of pas in een volgende fase scope te kiezen: met welke productgroepen en kanalen begin je? requirements en selectiecriteria te formuleren richting mogelijke CPQ-leveranciers en implementatiepartners Soms is onze conclusie: “Je hebt (nog) geen CPQ nodig. Eerst moet je pricing, productstructuren en basisprocessen strak trekken.” En soms: “Je bent er klaar voor. Maar dan wel met een duidelijke scope, roadmap en spelregels.” 10. Wat kan een eerste stap zijn? Een CPQ-traject begint vaak verrassend simpel: Teken het huidige offerteproces uit Van eerste klantvraag tot order Wie doet wat, met welke systemen en met welke bestanden? Markeer de echte pijnpunten Waar ontstaat vertraging? Waar ontstaan fouten? Waar gaat marge verloren zonder dat iemand het doorheeft? Kijk eerlijk of de basis klopt Productdata, kostprijzen, prijsregels Rollen, verantwoordelijkheden, approvalflows Formuleer scenario’s Wat als we alleen onze top-20 configuraties CPQ-gestuurd maken? Wat als we eerst intern CPQ gebruiken, en pas later klanten in een portal laten configureren? Daarmee voorkom je dat CPQ een duur IT-speeltje wordt – en maak je er een hefboom voor snelheid, foutreductie en marge van. Wil je scherper zien of CPQ/CQP in jouw situatie logisch is – en zo ja, waar je dan begint? Dan is een goed startpunt: één sessie waarin we je huidige offerteproces en product/prijslogica uit elkaar trekken. Zonder toolkeuze, zonder vendor-praat. Eerst helderheid, dan pas technologie.

MRP-software (Manufacturing Resource Planning), ook wel material requirements planning of MRP II genoemd, is de spil van moderne productieprocessen. Het helpt je om vóór de start van de productie alles op orde te hebben: van materialen en arbeid tot machines en werkstations. Klinkt handig, maar het kan ook complex zijn om te kiezen en in te voeren. Daarom hieronder een stukje meer uitleg en achtergrond.

Wat is een smart factory met IoT? Een smart factory is een digitale fabriek waarin machines, sensoren en productiesystemen verbonden zijn via het Internet of Things (IoT). Ze verzamelen voortdurend data die helpen processen te verbeteren en automatisch beslissingen te nemen. De essentie: Volledig verbonden systemen : machines praten met elkaar, met personeel en met centrale software via IIoT (Industrial Internet of Things). Data-gestuurd creëren : dankzij AI‑ en machine learning wordt verzamelde data geanalyseerd en leren processen zichzelf te optimaliseren. Realtime beslissingen : applicaties spelen bij afwijkingen in op voorraad, onderhoud of productkwaliteit nog voordat problemen o ntstaan.

Headless en composable commerce worden vaak door elkaar gehaald. Logisch ook want ze lijken op elkaar, maar er zit wel degelijk verschil in. We leggen het uit. In de wereld van e-commerce draait alles om flexibiliteit. Snel inspelen op nieuwe wensen van je klant, zonder elke keer je hele systeem te verbouwen. Daar komen termen als headless en composable commerce om de hoek kijken. Allebei beloven ze meer vrijheid en aanpasbaarheid. Maar wat is nou precies wat? En welke past het beste bij jouw situatie? Wat is headless commerce? Bij headless commerce haal je de voorkant (de website of app die de klant ziet) los van de achterkant (het systeem dat alles regelt, zoals voorraad, betalingen en orders). Die twee communiceren via API’s. Zo kun je de voorkant helemaal zelf vormgeven, zonder dat je de backend hoeft aan te passen. Dat is handig als je op meerdere platformen actief bent en overal een consistente, strakke klantervaring wilt neerzetten. Wat is composable commerce? Composable commerce gaat nog een stap verder. Niet alleen de frontend is los, ook de backend is opgebouwd uit losse blokken. Denk aan aparte onderdelen voor je productcatalogus, winkelwagen, betaaloplossing en zoekfunctie. Elk onderdeel kies je zelf (vaak vanuit een best of breed) je stelt dus je eigen stack samen, precies zoals jij het wilt. En wil je later iets vervangen of uitbreiden? Geen probleem. Het systeem is erop ingericht c.q. voorbereidt.

Software kiezen lijkt simpel. Maar zonder structuur draai je vaak vast: te duur, te complex, of gewoon niet handig voor je team. Gelukkig kun je met de hulp van onafhankelijke softwareadviseurs veel slimmer uit de verf komen. Ben je verantwoordelijk voor de digitalisering van je bedrijf, maar heb je weinig ervaring met het selecteren van de juiste software ontwikkelaars en -aanbieders? Dan is een onafhankelijk software-adviseur je eerste hulplijn. Zonder die hulp moet je zelf uitzoeken welke mogelijkheden er zijn, ze stuk voor stuk beoordelen en hopen dat je uiteindelijk de juiste keuze maakt voor jouw organisatie. Zonder duidelijk overzicht van wat je écht nodig hebt, ben je onnodig veel tijd kwijt aan het beoordelen van leveranciers. Vaak kies je dan iets wat er op het eerste gezicht goed uitziet, maar niet past bij wat je bedrijf nodig heeft. Dat kost geld én vergroot de kans dat je later alsnog moet overstappen. Onze adviseurs zorgen dat je software kiest waar je op kunt bouwen. Hieronder vind je tips van onze experts om je keuzeproces een stuk eenvoudiger te maken. Wat doen software-adviseurs eigenlijk? Ons team van adviseurs heeft al meer dan 200 organisaties geholpen met het vinden van de juiste software. Ze zijn gespecialiseerd in sectoren zoals bouw, onderhoud, retail, juridische dienstverlening, zorg en productie. Daardoor spreek je altijd met iemand die jouw branche snapt. Het enige doel? Jou helpen om software te kiezen die écht werkt voor jouw bedrijf.

Tijd is geld. En als ondernemer weet je maar al te goed hoeveel tijd er verloren gaat aan terugkerende handelingen, onnodige fouten of omslachtige processen. Gelukkig kun je daar iets aan doen. Automatisering helpt je om slimmer te werken, kosten te verlagen en je team ruimte te geven voor belangrijker werk. Maar hoe begin je daarmee? En waar moet je op letten? In dit kennisartikel leggen we je uit hoe je automatisering op een slimme manier integreert in je digitale omgeving. Niet met vage buzzwoorden of technische verhalen, maar gewoon helder en praktisch. Zodat je er vandaag nog iets mee kunt. Wat bedoelen we precies met automatisering? Automatisering betekent dat software taken overneemt die je nu nog handmatig doet. Denk aan facturen versturen, klantdata invoeren, leads opvolgen, voorraden controleren of rapportages maken. Het doel: minder handwerk, minder fouten, meer tijd voor wat echt telt. Er is ook een term die je steeds vaker hoort: hyperautomatisering . Dat is niet één tool, maar een manier van denken. Je kijkt dan naar elk proces in je bedrijf en vraagt: kan dit slimmer, sneller, automatisch? Daarbij zet je verschillende tools in, zoals: RPA (robotgestuurde processen) AI en machine learning Low-code platforms Workflowsoftware Chatbots Data-analyse Het draait dus niet om één magische knop, maar om het slim combineren van technologie. In 4 stappen naar een geautomatiseerde tech stack 1. Begin met een duidelijk doel Automatisering werkt alleen als je weet waarom je het inzet. Wat wil je verbeteren? Voorbeelden: Wil je sneller offertes maken? Wil je klantvragen automatisch laten beantwoorden? Wil je minder fouten in je voorraadbeheer? Kies één concreet probleem en werk daar stap voor stap aan. Begin klein, denk groot. 👉 Voorbeeld: Een installatiebedrijf wil het offertetraject versnellen. Ze automatiseren het intakeformulier, koppelen klantdata aan standaardcalculaties en sturen automatisch een voorstel binnen 24 uur. Resultaat: minder handwerk, hogere conversie. 2. Herontwerp je proces Voordat je iets automatiseert, moet je kijken of het proces zelf logisch is. Veel bedrijven zetten software op een rommelig proces, dat helpt niet. Bekijk elk proces kritisch: Wat kan beter? Wat kan weg? Wat kun je verstoppen op de achtergrond? Wat kan volledig geautomatiseerd worden? Door processen eerst op te schonen, voorkom je dat je “rommel automatiseert”. 👉 Tip: Betrek je team erbij. Zij weten precies waar het stroef loopt. 3. Kies de juiste tools Niet elke tool past bij elk proces. Kies dus bewust, op basis van wat je nodig hebt:

In de 15 jaar aan bureau en klantzijde van software ontwikkeling en integratie viel me iets op. Veel software agencies in Nederland zijn technisch ijzersterk en werken met veel precisie. Maar soms verliezen ze zich in de details en raken ze het grotere geheel kwijt. In de VS zie je juist vaker een andere benadering: technologie inzetten om direct waarde te leveren aan de business en klanttevredenheid te verhogen. Die verschillen in denkwijze komen niet uit de lucht vallen. Ze zijn vaak geworteld in cultuur en onderwijs. In Nederland draait(de) het sterk om technische perfectie en hiërarchie. IT-teams richten zich dan op hun eigen domein, zonder altijd oog te hebben voor het bredere bedrijfsbelang. Technische diepgang is waardevol, maar het moet wel in balans zijn met businessdoelen. Waarom die mindsetverandering nu belangrijker is dan ooit We werken in een wereld die razendsnel verandert: technologie ontwikkelt zich in hoog tempo, globalisering en de gig economy nemen toe. In die context kan IT niet langer op een eiland opereren. Het moet integraal onderdeel zijn van de bedrijfsstrategie. Automatisering, thuiswerken en de blijvende noodzaak om te leren en bij te sturen, dat is waar we niet naartoe gaan maar eigenlijk al zijn. IT speelt daarin een sleutelrol. Denk aan AI, machine learning en cloudtechnologie: daarmee automatiseer je repetitief werk, verbeter je productiviteit en werk je soepeler samen ongeacht locatie of team. De markt beweegt sneller dan ooit Wendbaarheid, klantgerichtheid en snelheid zijn bepalend voor succes. IT moet dat mogelijk maken: de juiste tools, data en infrastructuur om snel te innoveren en een betere klantbeleving te leveren. Daarvoor moet IT van reactief naar proactief. Niet wachten tot de business vraagt om iets, maar zelf trends zien aankomen en oplossingen bouwen die het bedrijf vooruit helpen. Dat vraagt om écht begrip van de business, de klant én de concurrentie. Oké, goed verhaal maar wat kan ik leren van deze 'Amerikaanse aanpak'? In de VS zie je in het onderwijs en op de werkvloer een cultuur van samenwerking en interdisciplinair denken. Leerlingen werken al vroeg samen aan groepsprojecten. Ze leren onderhandelen, compromissen sluiten en samen doelen behalen. Op de werkvloer zie je platte organisatiestructuren, meer autonomie en ruimte om te experimenteren. Dat zie je terug in IT-projecten. Waar in sommige organisaties nog veel tijd gaat naar planningen, documentatie en risicobeheersing, werken Amerikaanse teams vaak in kleine stappen. Ze leveren snel waarde, testen, leren en sturen bij. Dat zorgt voor flexibiliteit en snelheid. Ook incidentmanagement verloopt anders. Waar sommigen eerst alles technisch willen uitzoeken en vastleggen, vragen Amerikaanse teams direct: “Wat is de impact op de klant? Hoe beperken we de schade? Hoe houden we het bedrijf draaiende?” IT is daar niet alleen een supportfunctie, maar een strategische partner . Hoe ziet een business-first mindset er voor mij dan uit in de praktijk? Klantgerichte KPI’s Naast uptime en SLA’s meten veel Amerikaanse teams ook klanttevredenheid (CSAT), Net Promoter Score (NPS) en klantverloop. Ze analyseren bijvoorbeeld hoe IT-prestaties zoals laadtijd invloed hebben op conversies of loyaliteit. Zelfs bij de supermarkt merk je het verschil: medewerkers zijn behulpzaam en zorgen actief voor een fijne ervaring. Cross-functionele samenwerking IT werkt vanaf de start samen met marketing, sales en customer service. Bij de ontwikkeling van een app kijkt het hele team mee: hoe draagt dit bij aan de business en de klantbeleving? Via gedeelde tools en vaste overleggen blijft iedereen op één lijn. Beslissingsvrijheid en eigenaarschap IT’ers krijgen ruimte om beslissingen te nemen binnen hun verantwoordelijkheden. Dat vergroot betrokkenheid en stimuleert creativiteit. Een IT-manager kan bijvoorbeeld zelf technologie inkopen binnen budget. Ook regionale teams hebben ruimte om globale strategieën aan te passen op lokale behoeften. En wat kun ik hier nu mee in mijn eigen bedrijf? Door een business-first benadering te omarmen, kun je de IT-afdeling, of deze nu intern of extern is, veel meer impact laten maken. Denk aan: Extra omzet door innovatie Betere klantbeleving en loyaliteit Snellere time-to-market Meer wendbaarheid bij marktveranderingen Dat betekent niet dat een grondige voorbereiding (validatie) en technische perfectie overbodig zijn. Sterker nog: kwaliteit en risicobeheersing blijven belangrijk. De kunst is juist om het beste van beide werelden te combineren: technische expertise én je IT omgeving businessgericht te laten denken. Hoe overbrug ik deze kloof? Drie concrete stappen: Creëer meer dialoog tussen IT en business Ga in gesprek met IT en neem haar mee in jouw doelen, uitdagingen en hoe kan IT hierbij helpen? Denk aan gezamenlijke overleggen, workshops en samenwerkingstools. Laat IT aansluiten bij strategische sessies, zeker ook op meerjaren niveau. Ben je voornemens de komende jaren te gaan fuseren, overnemen of de onderneming verkoop klaar te maken. Dit zijn business first vragen die grote invloed hebben op hoe je de IT verder zou moeten gaan inrichten. Stuur op businessimpact, niet alleen IT-prestaties Meet niet alleen technische KPI’s, maar ook businessresultaten. Bijvoorbeeld: hoeveel omzet levert een snellere website op? Hoeveel klanttevredenheid win je met een nieuwe app? Werk die KPI’s samen met de business uit. Werk agile, lever snel waarde Durf agile methodieken zoals Scrum te omarmen. Werk in kleine stappen, haal feedback op, valideer, verbeter continu. Zorg voor training en werk samen met multidisciplinaire teams die snel kunnen schakelen. Tot slot IT mag dan technisch zijn, maar de échte waarde zit in wat je ermee mogelijk maakt. IT moet meedenken als businesspartner. Focussen op klantwaarde. Bij eastpaq geloven we dat IT geen doel op zich is, maar een middel om jouw business vooruit te helpen. Daarom geven we geen standaardadvies en schuiven we geen vaste oplossingen naar voren. We luisteren eerst naar waar jij als ondernemer naartoe wilt en vertalen dat naar slimme IT-keuzes die écht bijdragen aan je doelen. Onafhankelijk, eerlijk en altijd met een business-first blik. Wil je in gesprek over hoe jouw IT beter kan aansluiten op de koers van je bedrijf? We denken graag onafhankelijk met je mee.

Softwaredemo op de planning? Met deze tips haal je er alles uit. Een nieuwe tool kiezen lijkt simpel: wat demo’s bekijken, prijzen vergelijken, klaar. Toch heeft meer dan 60% van de softwarekopers spijt van hun keuze achteraf. Waarom? Omdat ze tijdens het selectieproces niet de juiste vragen stelden. Zorg dat jij niet in die val trapt. Met deze tips weet je ongeveer waar je op moet letten – vóór, tijdens en na een demo. 1. Plan niet één, maar twee demo’s Vraag altijd om twee sessies: Eentje voor de gebruikers: Wat is de dagelijkse workflow? Werkt het ook mobiel? Is het intuïtief? Eentje voor je IT-afdeling: Ho e zit het met integraties, dataveiligheid, updates, onderhoud? Zo voorkom je dat je achteraf technische verrassingen tegenkomt. 2. Laat ze jouw praktijk zien Geef vooraf twee herkenbare scenario’s door die je in de demo wil zien, bijvoorbeeld: Hoe een project wordt aangemaakt, opgevolgd en afgerond. Hoe een leidinggevende iets goedkeurt en inzicht krijgt in voortgang of kosten. Je ziet dan of de software jouw processen écht ondersteunt, of dat je alles moet ombouwen. 3. Wees open over maatwerk software Vertel wat je verwacht aan aanpassingen: extra velden, aangepaste dashboards, koppelingen. Vraag direct: Wat valt binnen de standaard? Wat kost extra – en hoeveel? Zo krijg je grip op het budget én de haalbaarheid. 4. Laat ze hun beste troef uitspelen Geef de aanbieder ook ruimte om zelf iets te laten zien waar ze trots op zijn. Misschien zit er iets in wat jij nog niet had bedacht, zoals slimme automatisering of AI‑inzichten. 5. Stel tijdens de demo deze 5 vragen Wees kritisch. Vraag door. Vooral op deze punten: “Is dit standaardfunctionaliteit of maatwerk?” → Maatwerk is duurder en mogelijk lastiger bij updates. “Hoe werkt dit op mobiel?” → Sommige systemen zijn mobiel beperkt of zelfs onbruikbaar. “Kunnen we koppelen zonder maatwerk?” → Denk aan CRM, boekhouding of e‑mailtools. Geen zin in dure koppelingen? Dan wil je dit weten. “Zijn er goedkopere of snellere alternatieven binnen jullie systeem?” → Misschien werk je onbewust te omslachtig. “Welke extra kosten kunnen er nog bij komen?” → Setupkosten, supportpakketten, datamigratie? Laat het zwart-op-wit zetten. 6. Vraag altijd om een duidelijke offerte of voorstel Na de demo ben je enthousiast. Mooi. Maar leg alles vast voordat je tekent. Vraag om: Een gedetailleerd kostenoverzicht → Geen vage totaalprijs, maar een opsplitsing in licentie, implementatie, maatwerk en support. Een duidelijke rolverdeling → Wie doet wat tijdens implementatie? Jij? Zij? Externe partij? Hoe scherper het voorstel, hoe kleiner de kans op misverstanden of meerwerk. Slim kiezen = slim vragen stellen Laat je niet overdonderen door mooie slides of vlotte verkooppraatjes. Een goede demo draait niet om het showen van functies, maar om duidelijkheid: Werkt het ook in jouw praktijk? Past het werkelijk binnen je budget? Is de leverancier aantoonbaar betrouwbaar en transparant? Volg deze tips en je maakt een keuze waar je later nog steeds blij van wordt. Wil je liever onafhankelijk advies en hulp bij het selecteren van de juiste software en software partner? Wij denken graag met je mee. Geen gebakken lucht, wel slimme vragen die écht verschil maken.

Het laten bouwen van succesvolle software is zelden een solo-onderneming. De juiste ontwikkelingspartner kan het verschil maken tussen een frustrerend, kostbaar project en een softwareproject dat wel de gewenste resultaten oplevert. Maar ja, hoe vind je nou de juiste ontwikkelaar met de juiste 'fit'? In dit blogartikel lees je enkele tips en interessante veel voorkomende vragen tijdens selectieprocedures. Kijk verder dan alleen de technische vaardigheden Uiteraard, je hebt een ontwikkelpartner nodig die over de juiste technische expertise beschikt. Ook kennis van het domein is een prettige bijkomstigheid. Maar onderschat zeker ook het belang van de onderstaande factoren niet: De kracht van een gedeelde visie : neemt de ontwikkelaar echt de tijd om te begrijpen waarom je het project laat ontwikkelen en wat hierbij jouw middel- en langetermijndoelen zijn? Communicatie is cruciaal : is de ontwikkelaar transparant, responsief in de communicatie en ook gewoon prettig om mee samen te werken? Open communicatie voorkomt namelijk kostbare misverstanden. Partnerschap , niet alleen bij het ontwikkelen van de gevraagde software: Met andere woorden, wordt er door de ontwikkelaar ook echt geïnvesteerd in jouw succes, of is men alleen gericht op het goed volbrengen van de taken binnen de opdracht? De beste partners voelen als een verlengstuk van je onderneming. Je begrijpt elkaar. Let op de 'Red flags' “Ja” op alles zeggen : Als een potentiële partner het zonder enige twijfel eens is met alle ideeën die je hebt, kan dit een teken zijn dat hij of zij niet bereid is jouw constructief uit te dagen. Echt samenwerken is elkaar durven te corrigeren. Gebrek aan een goed proces : de manier waarop de ontwikkelaar omgaat met projectmanagement, testen en kwaliteitscontrole van de software onthult veel over de standaard van de ontwikkelaar. Prijs boven waarde : Hoewel het budget uiteraard belangrijk is, betekent de goedkoopste optie maar al te vaak 'verborgen kosten' voor de lange termijn. Het belang van de juiste 'fit' Het kiezen van een goede softwareontwikkelaar kan als uitdagend aanvoelen . De juiste technische vaardigheden samen met een gedeelde werkstijl zorgen vaak voor de winnende combinatie. Vijf veel voorkomende vragen Waar moet ik op letten bij het kiezen van een softwareontwikkelingspartner? Bij het kiezen van een software ontwikkelaar, of het nu om ZZP gaat of een compleet team bij een strategisch ontwikkelpartner, is het belangrijk om te letten op factoren zoals de domeinkennis, relevante expertise, communicatieve vaardigheden, culturele overeenkomsten, en het vermogen om projecten goed uit te voeren. Hoe belangrijk is culturele overeenstemming bij een ontwikkelaar? Culturele overeenstemming is erg belangrijk omdat het invloed heeft op de samenwerking, communicatie en het wederzijdse begrip tussen jouw organisatie en de ontwikkelingspartner. Een goede culturele match bevordert een soepele samenwerking. De ontwikkelaars 'uut' het Oosten van Nederland zijn vaak nuchter en directer in communicatie dan de iet wat Westerse wolligheid. Gewoon doen wat je zegt. En zeggen wat je niet doet. Klaar. Welke rol speelt een goede support tijdens en na de ontwikkeling van de software? Ondersteuning tijdens en na de ontwikkeling van software is essentieel voor het langdurig succes van je project. Dit omvat niet alleen ondersteuning, regelmatige updates maar zeker ook vaardig zijn in het oplossen van toekomstige problemen, ontwikkeling van software is namelijk nooit 'echt' helemaal klaar. Hoe kan ik de veiligheid waarborgen van bedrijfskritische informatie tijdens of na het ontwikkelproces? Zorg ervoor dat de ontwikkelaar de juiste beveiligingsmaatregelen neemt, denk hierbij aan de versleuteling van gegevens, veilige ontwikkelomgevingen en de naleving van (juridische) standaarden. Vraag zeker ook naar mogelijke certificeringen als ISO 's . Is flexibiliteit belangrijk bij een softwareontwikkelingspartner? Ja, flexibiliteit is essentieel in het steeds sneller veranderende (technologische) landschap. Het vermogen van een partner om zich aan te passen aan deze veranderingen, zowel in het project als ook met de veranderlijkheid van eisen, zorgt voor een succesvol en responsief ontwikkelingsproces. Dit vraagt overigens ook om de nodige flexibiliteit bij jouw. Doe het niet alleen Ben je oriënterend naar nieuwe of wellicht juist vervangende ontwikkelkracht? Start vanuit een onafhankelijk advies om te bepalen wat echt bij je past. Vanuit dit advies helpen wij je verder bij het selecteren van de juiste ontwikkelaar in Oost Nederland.